上海儿童医学中心
为了增加围术期患儿的舒适度，我们采取了各种方案。以上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心手术室为例：手术室的环境变得卡通了，五彩缤纷了；冷冰冰的手术推床换成了各式婴幼儿更能接受的形式，甚至孩子能够“开”小汽车、抱着喜爱的娃娃进入手术室；麻醉前更注重镇静、父母患儿的无忧分离；围术期更加注重镇痛；医院更加注重患儿家属的解释和宣教工作等等等等。然而，对于舒适度的追求是无限的，因此我们还有很大的进步空间。今天浏览的译文与患儿舒适、父母满意有关。
引言美国的医疗年制定的三重目标计划正经历着巨大的转因，对患者的满意度给予了新的重视。该计划旨在改善所有人的医疗保健体验，通过三个方面来改革美国的医疗保健：①改善个人的医疗经历，②改善美国老龄人口的健康状况，③减少不断增加的人均医疗保健费用。既往的成人研究表明，美国患者在决定其对医疗服务的满意度时，主要看重员工的友好度、医疗服务提供者的清晰沟通以及与医疗服务提供者的高质量互动。研究表明，年长、男性和较高的社会地位都满意度较高。相反，受教育程度高，不会说英语，有严重的心理困扰满意度较低。
尽管关系患儿健康但少有研究