杭州的罗女士给《小强热线》打来电话，她说自己4月9号花了四万多块钱，在医院做鼻梁整形手术。可是，手术过后这如今人没有变美，却躺在了病床上，双眼充血，几乎看不见了东西。
罗女士的家人告诉记者，罗女士做完鼻梁部位的整形手术，大约一个小时后就出现了异常状况。罗女士不仅脸部肿胀，心跳甚至达每分钟多次，情况很危险。做个整形手术，怎么会出现这样的状况呢？到今天为止，医院躺了三天，都没有人出来给他们一个解释。医院的这种态度，让罗女士家人很无奈。
今天，记者陪同罗女士一家，再次来到甄美（杭州）医院。工作人员表示，医院是正规的，医生也具有行医资质，而罗女士说，医生曾告诉她，之所以出现这样的情况，是因为她的体质不好。同时，罗女士的家人表示，周女士在做整形手术的过程中，医院还以各种名目让她加钱，前后后一共花了四万八千多块钱，如今出了状况，医院的态度，却让他们很不满意。
在记者的多次要求下，医院相关负责人还是拒绝接受采访。那么，罗女士到底该如何维权？这件事又会如何发展呢？
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